Q:　関西地方に住んでいます。取付に来られますか？ A:　弊社の拠点は東京都で、基本的に関東近隣が業務範囲です。 　　ただし、ご要望が多いため、関西方面へは現在のところほぼ月1回のペースで出張し 　　ていますし、北陸、甲信越、東北地方への出張実績もありますので、お気軽にご相談　　 　　下さい。 Q:　保証はどうなっていますか? A:　設置日から1ヶ月間、設置に関する保証をつけています。常識的な使用で起きた不　　 　　具合があれば無料で調整します。 Q:　アンテナは台風が来ても大丈夫ですか？ A:　台風にも耐えるように工夫し、強固に設置しています。今まで多くの方に取り付けまし 　　たが、苦情は１件もありません。 Q:　チューナーが動作しなくなりました。 A:　まず電源を切って、コンセントを抜いてください。その状態でしばらく置いて（できれば 　　一晩）チューナーをクールダウンさせてから、また電源を入れてみてください。ほとんど 　　の場合これで解決します。チューナーは熱に弱いので、通気の良いところに置き、使 　　わないときは電源をオフにしてください。 　　また、良くあるのが、電源がオンのままコンセントを抜いてしまうことです。チューナー 　　は精密機器です。パソコンと同じように必ず電源をオフにしてからコンセントを抜くよう 　　にしてください。この場合の不具合にはソフトの更新などで対応できることが多いの 　　で、当方へご連絡ください Q:　引越しするときはどうしたらいいですか？ A:　取外しは有料(15000円)で承ります。再設置も有料で行います。 　　　※アンテナおよびチューナーの設置・再調整の合計料金：40,000円 　　取外しはご自分でされて、引越し先の取付けは当方に依頼される方が多いです。 Q:　もう必要ないので買取してもらえませんか？ A:　申し訳ありませんが買取りはしていません。 　　当方で購入された機器でしたら、ご友人などへ譲渡されることをお勧めします。設置と 　　調整料金だけでご友人宅に取り付けいたします。 Q:　海外で機器を購入したほうが安そうですが？ A:　確かに安いかもしれません。しかしながら、衛星放送関連機器は星の数ほどあり、コ 　　ピー品など品質の悪いものが多く出回っているのでチョイスが難しいのが実情です。 　　たとえば質が悪いチューナーは海外衛星の電波が弱い日本では使い物にならないこ 　　とが多いです。また、海外で売られているものは基本的にその地域向けなので、日本 　　での使用に合うとは限りません。 　　　Inter Satellite TVでは、まさに日本で利用できるように良い機器をそろえています。 　　輸入にかかる手数料や、市場価格を考慮して値段を設定していますので、ご了承くだ 　　さい。